Políticas de Devolución y Cambio

Devoluciones: Tiene 15 días calendario para devolver una prenda a partir de la fecha en que la recibió. Para ser elegible para una devolución, la prenda debe estar sin usar, sin lavar, y en la misma condición en que la recibió. Debe estar en el embalaje original con todas las etiquetas y etiquetas de precio adjuntas.

Cambios: Ofrecemos cambios de prendas si necesita una talla diferente o un color distinto. Para solicitar un cambio, por favor contáctenos en [email protected] dentro de los 15 días calendario a partir de la fecha en que recibió su prenda. En su correo electrónico, incluya su número de pedido, la prenda que desea cambiar, y la talla o color por la que desea cambiarla. Las prendas deben estar sin usar, sin lavar, y en la misma condición en que las recibió, con todas las etiquetas.

Proceso de Cambio y Devolución:

Contacte a Nuestro Servicio al Cliente: Envíenos un correo electrónico a [email protected] indicando su número de pedido, la prenda que desea devolver o cambiar, y el motivo.
Empaque el Artículo: Empaque la prenda de manera segura. Si es posible, utilice el embalaje original.
Envíe el Paquete: Envíe su prenda a la dirección que le proporcionaremos tras recibir su solicitud.

Costos de Envío:

Devoluciones: Será responsable de pagar sus propios costos de envío para devolver su prenda. Los costos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá de su reembolso.
Cambios: Para el primer cambio, cubrimos el costo de envío de la nueva prenda a usted. Usted será responsable de los costos de envío para enviarnos la prenda que desea cambiar.

Reembolsos: Una vez que recibamos su prenda, la inspeccionaremos y le notificaremos que hemos recibido su artículo devuelto. Le notificaremos inmediatamente el estado de su reembolso después de inspeccionar la prenda. Si su devolución es aprobada, procesaremos el reembolso a su tarjeta de crédito o método de pago utilizado. Recibirá el crédito dentro de una cierta cantidad de días, dependiendo de las políticas del emisor de su tarjeta.

Artículos en Oferta: Solo se pueden reembolsar o cambiar las prendas a precio regular, lamentablemente las prendas en oferta no pueden ser reembolsadas ni cambiadas.

Contacto: Si tiene alguna pregunta sobre cómo devolver o cambiar su prenda, contáctenos en [email protected].

Total: $0,00

Políticas de Devolución y Cambio